La reserva se puede cancelar sin costes hasta 48 horas antes de que empiece tu turno. En este caso se procederá al reembolso total del importe de la reserva.

Si la cancelación se produce fuera de las 48 horas establecidas, sacaremos a la venta tu slot y si lo vendemos te devolveremos el 100% de tu dinero. Sino lamentablemente no podremos devolverte el importe pagado ya que supondría una perjuicio importante para nosotros y para otras personas que no han podido reserva la actividad al estar bloqueada. En casos excepcionales se brindará al cliente la posibilidad de realizar la actividad en cualquier otra fecha de lunes a jueves (excepto domingos y festivos) en cualquier horario.

En el caso de una cancelación dentro de las 48 hrs establecidas para cualquier reserva de lunes a jueves (excepto festivos) se dará la posibilidad realizar la actividad en cualquier otra fecha.

En caso de llegar hasta 15 minutos después de la hora del inicio de la sesión, se dará la posibilidad al cliente o bien de realizar la actividad descontándose los minutos del retraso de los 60 min que dura la actividad o bien de realizar la actividad en otra fecha de lunes a jueves (excepto festivos) en cualquier horario. Sujeto a confirmación previa por la empresa.

En caso de llegar más de 15 minutos tarde. No se podrá realizar la actividad pero se le dará la posibilidad de realizar la actividad en otra fecha de lunes a jueves (excepto festivos) en cualquier horario. Sujeto a confirmación previa por la empresa.

La hora de llegada al establecimiento no deberá ser de 15 minutos antes de la sesión para una breve introducción antes de la partida.

Nuestras rooms no suponen ningún riesgo para la integridad física de las personas por lo que en cualquier caso la empresa no es responsable de ningún daño físico que las personas se puedan causar durante el desarrollo de la actividad como pueden ser caídas, choques con otras personas u objetos, cortes.

En el caso de menores de 16 años, se deberá presentar una hoja de consentimiento firmada por los padres para poder realizar la actividad en nuestro centro. De no estar en posesión de la misma se prohibirá la realización de la actividad de dicha persona.

Los descuentos no son acumulables.